Algemene verkoopvoorwaarden
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen via de website casualmode.es, onder voorbehoud van de specifieke voorwaarden die worden vermeld in de presentatie van de producten.
CASUAL MODE behoudt zich het recht voor deze Algemene Verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen door een nieuwe versie op de Website te publiceren. De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van de bestelling.
Essentiële kenmerken van het product
Producten Prijzen Bestellen Productbeschikbaarheidstijden Levering Betaalmethoden Herroepingsrecht Garantie en recht om het product terug te sturen (fout of verborgen gebrek) Terugbetalingsvoorwaarden en -termijnen Consumentenklachten Intellectuele eigendom Aansprakelijkheid Persoonsgegevens Rechtsgebied en toepasselijk recht
Essentiële kenmerken van het product
De website casualmode.es verkoopt :
Textielproducten en accessoires onder de merknaam CASUAL MODE
De klant verklaart dat hij/zij de algemene verkoopvoorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd voordat hij/zij zijn/haar bestelling plaatst. Het valideren van uw bestelling houdt daarom in dat u de algemene verkoopvoorwaarden accepteert.
producten
Prijzen
De prijzen worden aangegeven in euro's, inclusief btw. De leveringskosten worden aan de klant meegedeeld in het besteloverzicht, vóór elke bevestiging van de bestelling.
3.1. Productkortingen
Onze kortingen worden berekend over de prijs van het product exclusief btw.
3.2. Promotiecodes
Onze promotiecodes worden berekend over de prijs van het product inclusief btw.
3.3. Bestellen
U kunt onze producten rechtstreeks op onze website bestellen. Om een bestelling te plaatsen, kiest u uw artikelen en voegt u ze toe aan uw winkelmandje. Bevestig de inhoud van uw winkelmandje. Als u al een klantenaccount hebt op onze site, log dan in. Als u nog geen klantenaccount hebt op onze site, maak er dan een aan. Vink het vakje "verzending" aan om uw bestelling te bevestigen en vervolgens "betaling" om uw bestelling online te plaatsen. Bevestig uw betaling. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling op het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het aanmaken van uw klantenaccount. Controleer de details en het totaalbedrag van uw bestelling. Corrigeer eventuele fouten voordat u uw bestelling accepteert.
Productbeschikbaarheidsperiode
Om beter aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen, wordt de beschikbaarheid van onze producten regelmatig bijgewerkt op onze website. Als u een product hebt besteld dat niet beschikbaar is nadat uw bestelling is gevalideerd, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Wij bieden u een terugbetaling of een tegoed in de vorm van een promotiecode aan.
Levering
We leveren alleen op het Franse vasteland, inclusief de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen en Corsica, België en Zwitserland. De levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres. We bieden verschillende soorten leveringen via Mondial Relay, Colis Privé of Colissimo. We verzenden ook naar Spanje. De levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres. Wij bieden verschillende leveringsmogelijkheden via Mondial Relay, Colis Privé of Colissimo. De levering is gratis voor alle bestellingen boven 69,00 € exclusief btw.
Voor alle bestellingen die voor 13.00 uur worden geplaatst, bedraagt de levertijd maximaal 24 werkuren na bevestiging van de bestelling en 24 tot 48 werkuren na verzending van de bestelling, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode.
Bij ontvangst van de bestelling controleert de klant de conformiteit van de ontvangen producten ter uitvoering van zijn bestelling. Elke anomalie met betrekking tot de levering (d.w.z. ontbrekende of beschadigde producten, beschadigde verpakkingen) moet binnen 14 dagen na ontvangst van de producten worden gemeld.
betaalwijzen
Er worden verschillende betalingsmethoden geaccepteerd. Als klant heb je de mogelijkheid om met creditcard of PayPal te betalen.
Wij accepteren betalingen per bankkaart (Carte Bleue, Visa en Mastercard). Voer bij online betalingen het nummer van je bankkaart, de vervaldatum en het cryptogram (de 3 cijfers op de achterkant van de kaart) in.
Voor online betalingen geldt 3D SECURE beveiliging om alle betalingsgegevens zo goed mogelijk te beschermen.
We bieden de mogelijkheid om in 3 rentevrije termijnen te betalen via SCALAPAY.
Herroepingsrecht
In overeenstemming met artikel L121-20 van de Franse consumentenwetgeving hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen, dat wil zeggen 8 dagen langer dan voorzien in de Franse wet, na ontvangst van het product te annuleren. U hoeft geen redenen op te geven of boetes te betalen. De consument retourneert of vergoedt de goederen aan de verkoper of aan een door hem aangewezen persoon, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen nadat hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen overeenkomstig artikel L. 221-21 heeft meegedeeld.
Als deze termijn helaas wordt overschreden of als het product is gebruikt, behouden wij ons het recht voor om terugbetaling te weigeren.
Voor alle retourverzoeken kunt u per e-mail contact met ons opnemen om op onze kosten een retourlabel te verkrijgen voor bestellingen boven 69.00 € of uw retourpakket per post te versturen voor alle bestellingen onder 69.00 €.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die door de klant zijn gebruikt of beschadigd. Met name de zolen van schoenen moeten zo goed als nieuw zijn.
Sokken kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Retourneer het product binnen de hierboven genoemde termijn. Stel ons binnen dezelfde termijn op de hoogte van de uitoefening van uw herroepingsrecht via het volgende e-mailadres: sav.casual@gmail.com
Producten moeten worden teruggestuurd naar het volgende adres voor bestellingen onder 69,00 €:
SARL CASUAL MODE 9 RUE SENATEUR EMILE ROUX 11100 NARBONNE Opdat ons geretourneerde product opnieuw verkoopbaar zou zijn, verbindt u zich ertoe het terug te sturen in de originele verpakking en in perfecte staat, en de zolen van de schoenen moeten als nieuw zijn. Als de schoenendoos verstopt is, zijn wij genoodzaakt u een vergoeding van 5€ aan te rekenen.
Garantie en recht om het product terug te sturen (verborgen gebrek of fout)
U profiteert van de wettelijke conformiteitsgarantie en dus van de toepassing van artikel L211-4 van de Franse consumentenwet, waarin staat dat :
De verkoper is verplicht om goederen te leveren die conform het contract zijn en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van levering. Hij is ook aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat het gevolg is van de verpakking, de montagehandleiding of de installatie als deze onder zijn verantwoordelijkheid in het kader van het contract is uitgevoerd of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Toepassing van artikel L211-5 van de Franse consumentenwetgeving:
Om aan de overeenkomst te voldoen, moeten de goederen:
Geschikt zijn voor het doel dat normaliter van soortgelijke goederen wordt verwacht en, indien van toepassing : overeenstemmen met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezitten die de verkoper aan de koper heeft voorgesteld in de vorm van een monster of een model; de eigenschappen bezitten die de koper terecht mag verwachten op grond van de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering; Of de eigenschappen bezitten die in onderling overleg tussen de partijen zijn vastgesteld of geschikt zijn voor elk bijzonder gebruik dat de koper wenst, dat ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze is aanvaard. De garantie is van toepassing op onze nieuwe defecte producten (gebrek aan functionaliteit, product niet geschikt voor het beoogde gebruik, afwezigheid van de kenmerken die online worden gepresenteerd, gedeeltelijk of volledig defect van het product), zelfs als er geen contractuele garantie is. In geval van een gebrek aan conformiteit verplichten wij ons ertoe het product gratis te vervangen of u zo snel mogelijk terug te betalen of u een deel van de prijs terug te betalen als u het product wilt houden.
- Voorwaarden en termijnen voor terugbetaling
Producten worden volledig terugbetaald. Dit gebeurt zo snel mogelijk via uw betaalwijze en niet later dan 14 dagen na ontvangst van uw retourzending. Een aankoop gedaan met een cadeaukaart (tegoed) kan niet worden terugbetaald. Uw cadeaukaart wordt opnieuw opgeladen.
- Consumentenklachten
Alle consumentenklachten moeten per e-mail naar het volgende adres worden gestuurd: sav.casual@gmail.com
- Intellectuele eigendomsrechten
Alle commentaren, afbeeldingen en illustraties op onze site zijn ons exclusieve eigendom. Krachtens het intellectuele eigendomsrecht en het auteursrecht is elk gebruik voor andere dan privédoeleinden verboden. Zonder voorafgaande toestemming is elke gehele of gedeeltelijke reproductie van onze site verboden.
- Verantwoordelijkheid
Alle commentaren, afbeeldingen en illustraties op onze site zijn ons exclusieve eigendom. Krachtens de wetgeving inzake intellectuele eigendom en auteursrecht is elk gebruik voor andere dan privédoeleinden verboden. Zonder voorafgaande toestemming is elke reproductie van onze site, geheel of gedeeltelijk, verboden.
Overmacht Externe gebeurtenissen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn ETC
- Persoonlijke informatie
Bepaalde informatie met betrekking tot de klant wordt naar de verkoper gestuurd (d.w.z. naam, voornaam, adres, postcode en telefoonnummer) om de verwerking en levering van de bestelde producten mogelijk te maken. De commerciële aanbiedingen van de site worden per sms en e-mail naar de klant gestuurd als deze geen bezwaar heeft gemaakt. De klant kan op elk moment en gratis bezwaar maken tegen commerciële aanbiedingen per e-mail naar het volgende adres: sav.casual@gmail.com
De site ziet erop toe dat de persoonlijke gegevens van de klant worden verzameld en verwerkt met inachtneming van de persoonlijke levenssfeer, overeenkomstig de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot informatietechnologie, bestanden en burgerlijke vrijheden. Overeenkomstig de artikelen 39 en 40 van de wet van 6 januari 1978 heeft de klant recht op toegang tot, rectificatie van, verwijdering van en verzet tegen de gegevens die op hem betrekking hebben. De klant oefent dit recht uit via :
Uw persoonlijke ruimte Een contactformulier Per e-mail naar: sav.casual@gmail.com
- Bevoegde jurisdictie en toepasselijk recht
In geval van een geschil tussen de consument en ons bedrijf is het Franse recht van toepassing. De Franse jurisdicties zijn uitsluitend bevoegd om het geschil op te lossen. In geval van een geschil wordt de bevoegdheid toegekend aan de bevoegde Franse rechtbanken. CASUAL MODE verbindt zich er echter toe om eerst een minnelijke schikking te zoeken voordat er gerechtelijke stappen worden ondernomen.